Dans l’hôtellerie, la fonction « accueil et réception » est prépondérante. C’est pour cela A&m a préparé tout un programme pour former des agents de réception et hôtesses d’accueil.

En BTP et après une formation de deux ans vous maitriserez toutes les techniques : techniques d’accueil, techniques pratiques du métier, techniques de vente, mise en place, décoration florale, prise de commande, élaboration des cocktails et réceptions, mais également techniques de manipulation d’applications informatiques, langues ……

L’agent de réception et hôtesse d’accueil doit avoir les qualités requises pour ce métier et développer les sens de la communication, du goût et de l’esthétique, la maîtrise de la gestuelle et la présentation, le sens de l’initiative et se doter d’une vaste culture et savoir vivre.

Programme et organisation des cours sont fournis à la demande, nous contacter.